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L\u2019App di Sparkasse ON e l\u2019online banking di Sparkasse ON offrono delle funzionalit\u00e0 che eseguono l\u2019invio di messaggistica istantanea grazie alla quale il messaggio perviene al destinatario senza che questo debba effettuare un\u2019operazione di scaricamento (la cosiddetta \u201cnotifica push\u201d).
La notifica push viene utilizzata sia per finalit\u00e0 contrattuali (ad esempio per notificare la richiesta di accesso all\u2019applicazione tramite ON ID o per notificare la presenza di un documento da firmare a distanza), sia per proporre attraverso la geolocalizzazione una copertura assicurativa in determinate condizioni (vicinanza a determinate strutture legate alla tipologia di copertura).
Il servizio di notifica push, nel caso di sistema operativo iOS, viene attivato a seguito di un\u2019autorizzazione fornita dall\u2019utente, attraverso la scelta dell\u2019opzione \u201cConsenti\u201d al momento dell\u2019installazione dell\u2019App di Sparkasse ON; nel caso invece del sistema operativo Android, l\u2019attivazione viene effettuata automaticamente al momento dell\u2019installazione dell\u2019App di Sparkasse ON. In ogni momento l\u2019utente pu\u00f2 comunque attivare o disattivare il servizio di notifica push accedendo all\u2019apposita sezione dei permessi dell\u2019App di Sparkasse ON.<\/p>\n\n\n\n
L\u2019App di Sparkasse ON e l\u2019online banking di Sparkasse ON offrono delle funzionalit\u00e0 che possono acquisire dati relativi alla posizione geografica dell\u2019utente (GPS, Wi-FI, rete GSM). La raccolta di tali dati permette di inviare al cliente una notifica push con una proposta di copertura assicurativa in determinate condizioni (vicinanza a determinate strutture legate alla tipologia di copertura); inoltre consente l\u2019utilizzo del servizio di localizzazione degli ATM e delle filiali pi\u00f9 vicine alla posizione geografica dell\u2019utente e di calcolarne il percorso pi\u00f9 veloce per raggiungerli.
Tali servizi vengono attivati a seguito di un\u2019autorizzazione fornita dall\u2019utente, attraverso la scelta dell\u2019opzione \u201cConsenti\u201d al momento dell\u2019installazione dell\u2019App di Sparkasse ON. I dati sono raccolti solo quando l\u2019Applicazione o il sito sono in uso.
In ogni momento l\u2019utente pu\u00f3 comunque attivare o disattivare i servizi di geolocalizzazione accedendo all\u2019apposita sezione dei permessi dell\u2019App di Sparkasse ON. Mediante la disattivazione del servizio di geolocalizzazione, viene disattivato automaticamente l\u2019invio della notifica push relativa alla proposta di copertura assicurativa. Il sistema non esegue alcuna storicizzazione del dato di geolocalizzazione, impedendo sia una visione continuativa della posizione dell\u2019utente sia un\u2019eventuale ricostruzione dei relativi percorsi.<\/p>\n\n\n\n
<\/strong>L\u2019App di Sparkasse ON offre la possibilit\u00e1 di usufruire dell\u2019Assistente Virtuale (Marion<\/em>), ovvero una funzione che consente di eseguire alcune transazioni informative (es. saldo conto corrente) e dispositive (es. bonifico) con inserimento dei comandi tramite tastiera o microfono, assistiti da un operatore virtuale che dialoga con il cliente guidandolo fino alla completa esecuzione dell\u2019operazione.
La finalit\u00e0 del trattamento \u00e8 consentire l\u2019esecuzione delle attivit\u00e0 richieste dall\u2019interessato all\u2019Assistente Virtuale (i.e. richiesta saldo, lista movimenti, bonifico, ricarica cellulare) sia attraverso il testo digitato sulla tastiera sia attraverso decodificazione del parlato in testo scritto che viene poi utilizzato per determinare le azioni dell\u2019assistente.
Tale servizio pu\u00f3 essere attivato esclusivamente su iniziativa del cliente, mediante clic sull\u2019apposita icona di Marion<\/em> presente sulla Home Page della App di Sparkasse.
Per effettuare l\u2019interazione con Marion<\/em> tramite voce, \u00e8 necessario da parte del cliente fornire apposito ed esplicito consenso all\u2019utilizzo del microfono del proprio telefono cellulare per permetterne l\u2019interazione con l\u2019App di Sparkasse ON, consenso che viene richiesto al primo utilizzo dell\u2019Assistente Virtuale e che pu\u00f3 essere revocato in qualsiasi momento sia attraverso le impostazioni della App di Sparkasse sia attraverso le impostazioni del proprio device. Si precisa comunque che, in caso di utilizzo di comandi vocali, nessuna registrazione viene trasferita verso il motore dell\u2019Assistente Virtuale e la conversione dell\u2019audio in testo viene svolta dal sistema operativo dello smartphone dell\u2019utente.<\/p>\n\n\n\n
I dati personali sono trattati con strumenti automatizzati e non, per il solo tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti.
Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.
In particolare, nelle sezioni del sito web predisposte per particolari servizi, dove vengono richiesti dati personali all\u2019utente navigatore, i dati vengono crittografati tramite una tecnologia di sicurezza chiamata Secure Sockets Layer, abbreviata in SSL. La tecnologia SSL codifica le informazioni prima che queste vengano scambiate via Internet tra l\u2019elaboratore dell\u2019utente ed i sistemi centrali della Cassa di Risparmio di Bolzano, rendendole incomprensibili ai non autorizzati e garantendo in questo modo la riservatezza delle informazioni trasmesse.<\/p>\n\n\n\n
I soggetti cui si riferiscono i dati personali, eventualmente raccolti nelle predette sezioni specifiche, hanno il diritto in qualunque momento di ottenere la conferma dell\u2019esistenza o meno dei medesimi dati e di conoscerne il contenuto e l\u2019origine, verificarne l\u2019esattezza o chiederne l\u2019integrazione o l\u2019aggiornamento, oppure la rettificazione ai sensi dell\u2019art. 7 del Codice sulla privacy.
L\u2019interessato ha il diritto di chiedere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima, nonch\u00e9 di opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al loro trattamento.
L\u2019interessato ha inoltre il diritto di ottenere informazioni a compendio dell\u2019informativa gi\u00e0 ottenuta nonch\u00e9 gli estremi identificativi aggiornati dei responsabili.
Le eventuali richieste potranno essere rivolte presso la dipendenza ove l\u2019interessato trattiene rapporto di conto corrente oppure per iscritto a:<\/p>\n\n\n\n
Responsabile della protezione dei dati (Data Protection Officer \u2013 DPO)
Via Cassa di Risparmio, 12 \u2013 39100 BOLZANO<\/p>\n\n\n\n